Términos y Condiciones

Bienvenidos a Pitijopo Store. Al acceder y utilizar nuestro sitio web (pitijopostore.com) y nuestros servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léalos detenidamente.

1. General

  • 1.1. Objeto: Estos Términos y Condiciones rigen el uso de los servicios ofrecidos por Pitijopo Store, que incluyen la venta de prendas de vestir con diseños propios y servicios de impresión a demanda.

  • 1.2. Aceptación: Al realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

  • 1.3. Modificaciones: Pitijopo Store se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisarlos periódicamente.

2. Productos y Servicios

  • 2.1. Descripción del Servicio: Ofrecemos la personalización de prendas de vestir (camisetas, sudaderas, etc.) mediante técnicas de impresión a demanda, utilizando nuestros diseños propios exclusivos o diseños creados específicamente para el cliente basados en el contenido proporcionado por ellos.

  • 2.2. Proceso de Fabricación (Impresión a Demanda): Todos nuestros productos se fabrican bajo el modelo de "impresión a demanda". Esto significa que cada artículo se produce individualmente solo después de que usted haya realizado y confirmado su pedido. No mantenemos un stock de productos ya impresos.

  • 2.3. Diseños y Propiedad Intelectual de Pitijopo Store (PARA DISEÑOS PROPIOS):

    • 2.3.1. Propiedad de los Diseños de Catálogo: Todos los diseños, ilustraciones, textos o cualquier otro contenido visual ofrecido en nuestro catálogo para la impresión de nuestras prendas son propiedad exclusiva de Pitijopo Store o contamos con las licencias necesarias para su uso.

    • 2.3.2. Uso Prohibido: Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia o cualquier otro uso no autorizado de nuestros diseños de catálogo sin el consentimiento previo y por escrito de Pitijopo Store.

  • 2.4. Diseños Personalizados para el Cliente (BASADOS EN SU CONTENIDO):

    • 2.4.1. Responsabilidad del Contenido Base: El cliente es el único responsable de las fotos, dibujos o cualquier otro contenido ("Contenido Base del Cliente") que nos envíe como referencia o inspiración para que Pitijopo Store cree un diseño personalizado.

    • 2.4.2. Garantía de Derechos: Al enviarnos Contenido Base del Cliente, usted garantiza que tiene todos los derechos, licencias y permisos necesarios para utilizar dicho contenido y para autorizar a Pitijopo Store a basar un diseño en él y a imprimirlo.

    • 2.4.3. Contenido Prohibido: El cliente acepta no subir o enviar contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno, pornográfico, amenazante, invasivo de la privacidad, abusivo, incendiario, fraudulento o de cualquier otra forma objetable, incluyendo material que viole derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros.

    • 2.4.4. Derecho de Rechazo: Pitijopo Store se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de diseño personalizado que contenga Contenido Base del Cliente que, a nuestra discreción, consideremos que viola estos Términos y Condiciones o la ley aplicable. En tal caso, nos pondremos en contacto con usted.

    • 2.4.5. Proceso de Diseño y Aprobación: Para los diseños personalizados, Pitijopo Store creará una propuesta de diseño basándose en el Contenido Base del Cliente. Esta propuesta será enviada al cliente para su revisión y aprobación final antes de proceder a la impresión. La aprobación del cliente implicará su conformidad con el diseño.

    • 2.4.6. Propiedad Intelectual del Diseño Final Personalizado: El diseño final creado por Pitijopo Store, aunque basado en el Contenido Base del Cliente, es una obra derivada cuya creación y adaptación son propiedad intelectual de Pitijopo Store. Usted adquiere el derecho a usar ese diseño final para la impresión en los productos adquiridos, pero no la propiedad del diseño gráfico en sí mismo a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

  • 2.5. Calidad de los Productos: Hacemos todo lo posible para asegurar la máxima calidad en nuestras impresiones y prendas. Sin embargo, puede haber ligeras variaciones en el color, tamaño y posición de la impresión en comparación con la visualización en pantalla o la previsualización del diseño.

  • 2.6. Colores y Tallas: Las representaciones de colores y tallas en el sitio web son lo más precisas posible, pero pueden variar ligeramente debido a la configuración de su monitor. Le recomendamos consultar nuestra guía de tallas antes de realizar un pedido.

  • 2.7. Disponibilidad: La disponibilidad de los productos (las prendas base) está sujeta a existencias de nuestros proveedores. Si un producto solicitado no está disponible, le informaremos y le ofreceremos alternativas o el reembolso del importe pagado.

3. Pedidos y Precios

  • 3.1. Proceso de Pedido: Para realizar un pedido, deberá seleccionar el producto, la talla y el diseño deseado de nuestro catálogo. Una vez configurado, deberá añadirlo al carrito y seguir el proceso de compra.

  • 3.2. Confirmación de Pedido: Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra.

  • 3.3. Precios: Los precios de los productos están indicados en euros e incluyen el 21% de IVA. Los gastos de envío se añadirán al precio final y se detallarán antes de confirmar la compra.

  • 3.4. Errores en los Precios: En caso de un error manifiesto en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y ofrecerle la posibilidad de adquirirlo al precio correcto.

4. Pago

  • 4.1. Métodos de Pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) y PayPal.

  • 4.2. Seguridad del Pago: Todas las transacciones de pago se realizan a través de plataformas seguras. Pitijopo Store no almacena información de tarjetas de crédito.

  • 4.3. Momento del Pago: El pago se realizará en el momento de confirmar el pedido. La producción no comenzará hasta que el pago haya sido procesado y confirmado.

5. Envío y Entrega

  • 5.1. Tiempos de Producción: Debido a que nuestros productos son de impresión a demanda y personalizados con nuestros diseños, los tiempos de producción pueden variar. Estimamos un tiempo de producción de 7 a 10 días hábiles, a lo que se suma el tiempo de envío.

  • 5.2. Tiempos de Envío: Los tiempos de envío varían según el destino y el método de envío seleccionado. Proporcionaremos un estimado del tiempo de entrega durante el proceso de compra.

  • 5.3. Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán en función del peso, volumen del pedido y destino, y se mostrarán antes de finalizar la compra.

  • 5.4. Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta.

  • 5.5. Seguimiento del Pedido: Una vez enviado el pedido, recibirá un número de seguimiento para poder rastrear su paquete.

  • 5.6. Aduanas e Impuestos: Para envíos internacionales, el cliente es responsable de cualquier tarifa aduanera, impuesto de importación o cargo adicional que pueda aplicarse.

Model

¡Perfecto! Esa aclaración es crucial y cambia un punto importante. Entiendo que tienes dos tipos de productos/servicios:

  1. Diseños propios: Tus ilustraciones originales que ofreces en prendas.

  2. Diseños personalizados para el cliente: Basados en fotos o dibujos que el cliente te proporciona, pero donde tú eres quien realiza la adaptación o creación final del diseño para la impresión.

Esto influye principalmente en la sección de "Diseño y Propiedad Intelectual" y en la de "Devoluciones y Cambios" (ya que la responsabilidad del diseño original recae en el cliente para los personalizados).

Vamos a ajustar los Términos y Condiciones y las FAQ para reflejar esta dualidad claramente.

Ajustes en los TÉRMINOS Y CONDICIONES de Pitijopo Store

Vamos a modificar las secciones clave:

2. Productos y Servicios

  • 2.1. Descripción del Servicio: Ofrecemos la personalización de prendas de vestir (camisetas, sudaderas, etc.) mediante técnicas de impresión a demanda, utilizando nuestros diseños propios exclusivos o diseños creados específicamente para el cliente basados en el contenido proporcionado por ellos.

  • 2.2. Proceso de Fabricación (Impresión a Demanda): Todos nuestros productos se fabrican bajo el modelo de "impresión a demanda". Esto significa que cada artículo se produce individualmente solo después de que usted haya realizado y confirmado su pedido. No mantenemos un stock de productos ya impresos.

  • 2.3. Diseños y Propiedad Intelectual de Pitijopo Store (PARA DISEÑOS PROPIOS):

    • 2.3.1. Propiedad de los Diseños de Catálogo: Todos los diseños, ilustraciones, textos o cualquier otro contenido visual ofrecido en nuestro catálogo para la impresión de nuestras prendas son propiedad exclusiva de Pitijopo Store o contamos con las licencias necesarias para su uso.

    • 2.3.2. Uso Prohibido: Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia o cualquier otro uso no autorizado de nuestros diseños de catálogo sin el consentimiento previo y por escrito de Pitijopo Store.

  • 2.4. Diseños Personalizados para el Cliente (BASADOS EN SU CONTENIDO):

    • 2.4.1. Responsabilidad del Contenido Base: El cliente es el único responsable de las fotos, dibujos o cualquier otro contenido ("Contenido Base del Cliente") que nos envíe como referencia o inspiración para que Pitijopo Store cree un diseño personalizado.

    • 2.4.2. Garantía de Derechos: Al enviarnos Contenido Base del Cliente, usted garantiza que tiene todos los derechos, licencias y permisos necesarios para utilizar dicho contenido y para autorizar a Pitijopo Store a basar un diseño en él y a imprimirlo.

    • 2.4.3. Contenido Prohibido: El cliente acepta no subir o enviar contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno, pornográfico, amenazante, invasivo de la privacidad, abusivo, incendiario, fraudulento o de cualquier otra forma objetable, incluyendo material que viole derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros.

    • 2.4.4. Derecho de Rechazo: Pitijopo Store se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de diseño personalizado que contenga Contenido Base del Cliente que, a nuestra discreción, consideremos que viola estos Términos y Condiciones o la ley aplicable. En tal caso, nos pondremos en contacto con usted.

    • 2.4.5. Proceso de Diseño y Aprobación: Para los diseños personalizados, Pitijopo Store creará una propuesta de diseño basándose en el Contenido Base del Cliente. Esta propuesta será enviada al cliente para su revisión y aprobación final antes de proceder a la impresión. La aprobación del cliente implicará su conformidad con el diseño.

    • 2.4.6. Propiedad Intelectual del Diseño Final Personalizado: El diseño final creado por Pitijopo Store, aunque basado en el Contenido Base del Cliente, es una obra derivada cuya creación y adaptación son propiedad intelectual de Pitijopo Store. Usted adquiere el derecho a usar ese diseño final para la impresión en los productos adquiridos, pero no la propiedad del diseño gráfico en sí mismo a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

  • 2.5. Calidad de los Productos: Hacemos todo lo posible para asegurar la máxima calidad en nuestras impresiones y prendas. Sin embargo, puede haber ligeras variaciones en el color, tamaño y posición de la impresión en comparación con la visualización en pantalla o la previsualización del diseño.

  • 2.6. Colores y Tallas: Las representaciones de colores y tallas en el sitio web son lo más precisas posible, pero pueden variar ligeramente debido a la configuración de su monitor. Le recomendamos consultar nuestra guía de tallas antes de realizar un pedido.

  • 2.7. Disponibilidad: La disponibilidad de los productos (las prendas base) está sujeta a existencias de nuestros proveedores. Si un producto solicitado no está disponible, le informaremos y le ofreceremos alternativas o el reembolso del importe pagado.

6. Devoluciones, Cambios y Reembolsos

  • 6.1. Productos de Impresión a Demanda (General): Debido a que cada artículo se fabrica individualmente bajo pedido, no podemos aceptar devoluciones o realizar cambios por razones ajenas a defectos de fabricación o errores por parte de Pitijopo Store.

  • 6.2. Productos Defectuosos o Incorrectos: Si recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, por favor, póngase en contacto con nosotros en un plazo de [Número] días desde la recepción a [Correo Electrónico de Contacto]. Incluya fotografías claras del problema y el número de su pedido. Evaluaremos su caso y, si se confirma el error atribuible a Pitijopo Store, le ofreceremos un reemplazo o un reembolso.

  • 6.3. Errores del Cliente:

    • Para Diseños de Catálogo: No se aceptarán devoluciones ni cambios si el error (por ejemplo, en la talla, el color de la prenda o el diseño seleccionado) es atribuible al cliente al momento de realizar el pedido.

    • Para Diseños Personalizados: No se aceptarán devoluciones ni cambios si el error en el diseño final se debe a la aprobación previa del cliente, o si el Contenido Base del Cliente original era de baja calidad o presentaba defectos no imputables a Pitijopo Store. Los errores en la talla o el color de la prenda también serán responsabilidad del cliente.

  • 6.4. Reembolsos: Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo máximo de 10 días hábiles y se reflejarán en el mismo método de pago utilizado para la compra. El tiempo exacto puede variar según tu banco.

7. Propiedad Intelectual

  • 7.1. Contenido del Sitio Web y Diseños: Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, software y, especialmente, todos los diseños y obras creativas ofrecidas para la impresión en los productos, son propiedad de Pitijopo Store o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

  • 7.2. Marcas Registradas: Pitijopo Store y otros gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botones, scripts y nombres de servicio son marcas registradas de Pitijopo Store.

8. Limitación de Responsabilidad

  • 8.1. General: Pitijopo Store no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios.

  • 8.2. Precisión de la Información: Aunque nos esforzamos por la precisión de la información en nuestro sitio web, no garantizamos que toda la información sea completa, actualizada o libre de errores.

  • 8.3. Enlaces a Terceros: Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Pitijopo Store no es responsable del contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios.

9. Privacidad

  • 9.1. Política de Privacidad: La recopilación y el uso de su información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad, la cual puede consultar en https://pitijopostore.com › pages › politica-de-privacidad.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

  • 10.1. Ley Aplicable: Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.

  • 10.2. Jurisdicción: Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

11. Contacto

  • 11.1. Preguntas: Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de pitijopo.store@gmail.com, o 669225069.